Qualita totale nei processi scolastici. Teoria ed esperienze Scaricare Libri

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Il volume presenta un progetto realizzato in un'area lombarda, l'Est Milano,che ha coinvolto una rete di 15 scuole. Il progetto era articolato con momentidi formazione, consulenza, assistenza i dirigenti scolastici. Un questionariodi opinione ha preceduto e accompagnato lo svolgersi del progetto fornendovalidi aiuti alle azioni che si andavano a realizzare. Il progetto ha avutotra i suoi risultati piu evidenti la realizzazione della documentazionenecessaria alla certificazione di qualita secondo la norma ISO 9001:2000. Ilvolume si rivolge quindi a tutti gli operatori della scuola che hanno a cuoreil tema della qualita del servizio scolastico.
The book presents a project carried out in an area of Lombardy, the East Milan, involving a network of 15 schools. The project was articulated with training, advice, support school leaders. A survey of opinion preceded and accompanied the development of the project by providing valid aid for actions that you were going to make. The project has had among its most obvious results complete the documentation necessary for certification of quality according to ISO 9001:2000. The volume is addressed to all operators of the school who care about the issue of quality of service. Scaricare [16MB]



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